Política de privacidad

01Responsable del tratamiento

Por el volumen y tipo de datos que tratamos no contamos con un delegado de protección de datos designado. Cualquier consulta sobre privacidad la atiende directamente el responsable en los canales indicados.

02Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que tú nos entregas directamente o que se generan al visitar el sitio:

No solicitamos datos sensibles, de salud ni de niñas, niños y adolescentes. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes. Si para un proyecto fuera necesario tratarlos, lo acordaremos por escrito y con las garantías que exige la ley.

03Para qué los usamos

• Responder tus consultas y preparar cotizaciones o propuestas.
• Coordinar reuniones, demos y visitas técnicas que nos solicites.
• Prestar los servicios contratados, darles soporte y emitir la facturación correspondiente.
• Mantener el sitio funcionando y protegerlo frente a usos indebidos o ataques.

No vendemos ni alquilamos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros y no te enviaremos promociones sin tu consentimiento previo. Si en el futuro quisiéramos usarlos para una finalidad distinta, te lo informaremos y, cuando corresponda, te pediremos autorización.

04Base legal

Tratamos tus datos con base en el artículo 7 de la LOPDP:

• Medidas precontractuales y ejecución del contrato (num. 5): cuando nos pides información, una cotización o contratas un servicio.
• Interés legítimo (num. 8): para mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio mediante los registros técnicos del servidor.
• Obligación legal (num. 2): para cumplir obligaciones tributarias y contables cuando eres cliente.
• Consentimiento (num. 1): solo si decides recibir novedades u otra comunicación opcional.

05Tiempo de conservación

• Consultas y cotizaciones que no terminan en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto, para dar seguimiento a tu solicitud. Luego se eliminan.
• Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exija la normativa tributaria y contable del Ecuador.
• Registros técnicos del servidor: por el periodo limitado que establece el proveedor de alojamiento.

06Proveedores y transferencias internacionales

Para operar usamos proveedores tecnológicos que pueden tener servidores fuera del Ecuador. Esto implica una transferencia internacional de datos, que se realiza porque es necesaria para atender las medidas precontractuales o el contrato que tú solicitas (artículo 60 de la LOPDP), y con proveedores que cuentan con políticas de seguridad y privacidad propias:

No comunicamos tus datos a otras personas, salvo obligación legal u orden de autoridad competente. Este sitio no carga fuentes, analítica ni publicidad de terceros.

07Tus derechos

Como titular de tus datos tienes derecho, de forma gratuita, a:

• Información: conocer cómo tratamos tus datos (este documento).
• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Suspensión del tratamiento: pedir que limitemos su uso en los casos previstos por la ley.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no realizamos perfiles ni tomamos decisiones basadas únicamente en procesos automatizados.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

08Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a pincaycriss29@gmail.com o por WhatsApp al +593 98 840 7467, indicando el derecho que quieres ejercer y los datos que nos permitan identificarte. Si fuera necesario, te pediremos verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

Responderemos en un término máximo de diez (10) días, conforme al artículo 62 de la LOPDP. El trámite es gratuito.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante laSuperintendencia de Protección de Datos Personales.

09Cookies y almacenamiento local

Este sitio no usa cookies de seguimiento, analítica ni publicidad. Solo guarda en tu navegador, conlocalStorage, tu preferencia de tema (claro, oscuro o automático). Ese dato no identifica a nadie, no se envía a ningún servidor y puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador.

10Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a nuestras cuentas y dispositivos, y uso de proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te lo notificaremos y lo comunicaremos a la autoridad en los términos que establece la ley.

11Otros aspectos

Si no entregas tus datos

Entregarlos es voluntario. Sin un nombre y una descripción de lo que necesitas no podremos responderte ni preparar una cotización; el presupuesto es opcional.

Datos inexactos

Si los datos que nos das son erróneos, es posible que la cotización no se ajuste a tu necesidad o que no podamos contactarte. Puedes corregirlos en cualquier momento.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas adultas y empresas. Si eres menor de edad, pide a tu representante legal que se comunique con nosotros.

12Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Consulta también nuestrosTérminos y condiciones.